Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789o

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "789o" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — chỉ thương hiệu 789o và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 789o.biz cùng các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 789o.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống 789o, được định danh bằng tên đăng nhập hoặc số điện thoại và mật khẩu.
• "Số dư" — số tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) có trong tài khoản 789o của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" / "Giao dịch cá cược" — hành động đặt tiền cược vào bất kỳ sự kiện, trò chơi hay kết quả nào trên nền tảng 789o.
• "Khuyến mãi" / "Bonus" — tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác do 789o cung cấp theo thời điểm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu mà số tiền bonus cần được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút tiền.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng mà 789o có thể yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.

2 Điều Kiện Tham Gia Và Tính Hợp Lệ

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 789o, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

1. Bạn đã đủ 18 (mười tám) tuổi tính theo ngày sinh hợp pháp được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
2. Bạn đang tham gia sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân và hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.
3. Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương bạn đang sinh sống.
4. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
5. Bạn tự nguyện tham gia cá cược và hiểu rõ rằng cá cược mang bản chất rủi ro, kết quả không thể dự đoán chắc chắn.
6. Tiền sử dụng để nạp vào tài khoản 789o là tiền hợp pháp thuộc sở hữu của bạn, không phải tiền vay mượn hay tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản 789o. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• 789o khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo cho 789o ngay lập tức qua kênh hỗ trợ chính thức.
• 789o không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Thông Tin Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán) trong cài đặt tài khoản. 789o không chịu trách nhiệm nếu người dùng không nhận được thông báo quan trọng do thông tin cũ, lỗi thời.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Giao Dịch

789o hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

4.2. Điều Kiện Rút Tiền

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký trên tài khoản 789o.
• 789o có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thắng từ bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• 789o không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) là trách nhiệm của người dùng.

5 Quy Định Đặt Cược

5.1. Nguyên Tắc Chung

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống 789o là ràng buộc và không thể hủy trừ khi 789o chủ động thông báo có lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hủy.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống trò chơi — không thể khiếu nại về cảm xúc hay kỳ vọng chủ quan.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy bỏ hay gián đoạn, 789o sẽ xử lý theo quy định riêng cho từng loại sự kiện và thông báo đến người dùng.
• 789o có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường cụ thể mà không cần giải thích lý do.

5.2. Lỗi Tỷ Lệ Cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ bất thường cao bất hợp lý), 789o có quyền hủy những cược đó và hoàn lại tiền cược gốc cho người dùng mà không phải trả tiền thắng dựa trên tỷ lệ lỗi đó.

6 Khuyến Mãi Và Bonus

789o định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để cược đạt đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 3 đến 30 lần, tùy chương trình).
• Một người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần trừ khi điều khoản khuyến mãi cho phép nhận lặp lại.
• 789o có quyền thu hồi bonus và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng, lách điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.
• 789o bảo lưu quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

7 Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm:

• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện bonus hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống 789o.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để thu lợi không chính đáng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789o cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cá cược từ hai phía đối lập (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, khai thác sự chênh lệch tỷ lệ.
• Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin cá nhân của người khác khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng 789o.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 789o khác nhau mà không được sự chấp thuận bằng văn bản của 789o.
• Tham gia cá cược khi là người chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp đỡ người chưa đủ 18 tuổi tham gia nền tảng.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

789o cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc khóa phiên khi chơi quá thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi có giới hạn (Cooling-Off): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo lựa chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 789o

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789o không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789o.
• Tổn thất tài chính do người dùng đưa ra quyết định cá cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba không phải 789o.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789o hoặc do nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng bên thứ ba.
• Thiệt hại do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản, dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó — cá cược là hoạt động có rủi ro mà người dùng tự nguyện chấp nhận.

Tổng trách nhiệm của 789o trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 789o, có thể xem chi tiết tại trang Chính sách Bảo mật. Tóm lại:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và bằng AES-256 trong quá trình lưu trữ.
• 789o không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789o bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 789o hoặc các đối tác cấp phép của 789o.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, phát sóng, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 789o cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789o. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Chấm Dứt Dịch Vụ Và Đóng Tài Khoản

12.1. Do Người Dùng Yêu Cầu

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789o. Số dư còn lại (không bao gồm bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12.2. Do 789o Chấm Dứt

789o có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789o, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Quy trình giải quyết tranh chấp của 789o như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram của 789o. Bộ phận hỗ trợ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không giải quyết được ở bước 1, khiếu nại được chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao của 789o. Phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kèm theo hồ sơ xử lý chi tiết.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 789o sau khi xem xét đầy đủ hồ sơ được coi là phán quyết cuối cùng trong phạm vi nền tảng và có hiệu lực ràng buộc.

14 Sửa Đổi Điều Khoản

789o bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi đáng kể, 789o sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo đẩy (push notification) ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận và đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

15 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc về các dịch vụ của 789o, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Live Chat: Trực tiếp trên ứng dụng và website 789o — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo: Nhắn tin qua tài khoản Zalo chính thức của 789o.
• Telegram: Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 789o.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không kèm đường dẫn click).

Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng 789o, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được nêu trong văn bản này. Văn bản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản điều khoản trước đó.